Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

c1888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tinQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
c1888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống c1888 đều được mã hoá theo chuẩn SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo phân quyền, nhân viên chỉ xem thông tin khi xử lý yêu cầu cụ thể của bạn. Thời hạn lưu trữ dữ liệu gắn liền với trạng thái tài khoản; khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá đầu cuối Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải, từ thiết bị của bạn đến máy chủ.
Kiểm soát cookie Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu và xử lý khiếu nại; sau đó được ẩn danh hoá hoặc xoá.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', gửi yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của c1888 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.
Truy cập trên điện thoại Mở c1888 trên trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản, chọn Cài đặt quyền riêng tư để xem và quản lý dữ liệu của bạn.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách c1888 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, c1888 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu trong thời gian làm việc.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản để đối chiếu; mật khẩu và mã PIN ví điện tử không bao giờ được ghi nhận hoặc truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Khi bạn truy cập c1888 trên điện thoại qua trình duyệt, dữ liệu được mã hoá SSL và xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.