Tham khảo

Mở tài khoản đồng nghĩa chấp nhận điều khoản

Khi bạn mở tài khoản tại c1888, bạn đồng ý với các điều khoản mô tả cách vận hành ví, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trách nhiệm sử dụng dịch vụ.

Điều khoản tài khoảnThanh toán nội địaQuyền truy cập theo khu vựcCập nhật định kỳ
c1888 Mở tài khoản đồng nghĩa chấp nhận điều khoản
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ hỗ trợ khi cần làm rõ điều khoản

Trò chuyện trực tuyến bằng tiếng Việt Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ tài khoản trả lời trực tiếp trên khung chat và giải thích từng điều khoản liên quan đến ví của bạn.
Gửi yêu cầu làm rõ qua email Bạn có thể gửi yêu cầu làm rõ điều khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi kèm trích dẫn điều khoản áp dụng cho trường hợp của bạn.
Xác minh ví trước khi khiếu nại Trước khi gửi khiếu nại về giao dịch, đội ngũ hỗ trợ hướng dẫn bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo đúng bước ghi trong điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Lưu trữ dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối chiếu khi cần xác minh, và chỉ được truy xuất khi giải quyết khiếu nại hoặc theo yêu cầu của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần chuyển giữa bàn chơi và trang thanh toán.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Điều khoản yêu cầu bạn tự bảo vệ mật khẩu và mã OTP; nếu phát hiện đăng nhập lạ, bạn cần báo ngay để chúng tôi tạm khóa tài khoản theo quy trình đã nêu trong điều khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin

Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị ngừng lưu dữ liệu không cần thiết; đội hỗ trợ tài khoản xử lý theo thời hạn ghi trong điều khoản lưu trữ.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản c1888

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn mở tài khoản và tiếp tục áp dụng cho mọi giao dịch nạp, rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong suốt thời gian bạn dùng dịch vụ.

Mọi thay đổi được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực; bạn nên xem lại trước khi thực hiện giao dịch mới để nắm rõ quy trình xác minh hiện hành.

Điều khoản yêu cầu xác minh danh tính và ví liên kết để đảm bảo giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money khớp với thông tin bạn đăng ký ban đầu.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương; nếu khu vực của bạn không đủ điều kiện, một số nội dung về tài khoản và thanh toán có thể không áp dụng.

Bạn có thể gửi yêu cầu qua khung chat hoặc email hỗ trợ tài khoản; chúng tôi sẽ trích dẫn điều khoản liên quan và giải thích lý do áp dụng.

Lịch sử giao dịch qua ví điện tử được lưu để đối chiếu khi cần xác minh hoặc giải quyết khiếu nại, theo thời hạn quy định trong điều khoản lưu trữ dữ liệu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.